Kako integrirati VoIP telefonski sustav u Microsoft Teams



Microsoft Teams je nevjerojatno popularan izbor za komunikacijsku platformu, ali što ako samo želite uputiti jednostavan glasovni poziv sa svojim timom? RingCentral se integrira izravno u Teams kako bi vam pružio najbolje od oba svijeta: prvoklasni VoIP sustav koji radi uz Microsoft Teams.

RingCentral postoji već duže vrijeme kao a odličan VoIP telefonski sustav za male tvrtke i a moćna usluga faksa , a nedavno su počeli nudeći svoj sustav videopoziva kao samostalan proizvod, koji se zaista isplati pogledati.





Ono o čemu danas govorimo je RingCentral MVP kao VoIP sustav za vaše poslovanje i kako se može integrirati u Microsoft Teams kako bi vam pružio besprijekorno iskustvo. Uz RingCentral ne možete upućivati ​​samo glasovne pozive, već i video pozive.

Sadržaj

Koristite li Google Chrome? RingCentral Extension je najlakše rješenje
Integrirajte aplikaciju RingCentral izravno u Microsoft Teams
Poslovni kupac? Možete nadograditi na Cloud PBX za timove za moćne izvorne značajke



Koristite li Google Chrome? RingCentral Extension je najlakše rješenje

Ako ste već RingCentral MVP korisnik i standardizirali ste se na Google Chromeu, najlakši način za integraciju u Microsoft Teams je jednostavno koristiti njihovo proširenje za Chrome , što iznimno olakšava pokretanje telefonskih poziva i videosastanaka izravno iz Microsoftovih timova.

Najbolji dio je što proširenje nije ograničeno na Teams – zapravo radi u cijelom Microsoft Office 365, uključujući Outlook. Proširenje može:



  • Zakažite sastanke izvorno iz Outlooka
  • Jednostavno pozivajte kontakte ili ih slajte SMS-om s kontakt kartica u Office 365
  • Upućujte i primajte pozive izravno iz sustava Office ili Teams
  • Pregledajte sve kontakte RingCentrala i Officea zajedno
  • Klikni za poziv na bilo koji telefonski broj koji se pojavljuje u porukama e-pošte
  • puno više…

Budući da se Google Chrome naširoko koristi posvuda, ova opcija funkcionira za mnoge ljude. Ali niste ograničeni na korištenje proširenja, stoga nastavite čitati za ostale opcije.

Integrirajte aplikaciju RingCentral izravno u Microsoft Teams

Ako ste korisnik Microsoft Edgea ili Safarija ili želite da se RingCentral integrira u mobilnu aplikaciju, također možete integrirati aplikaciju RingCentral izravno sa zaslona aplikacije Microsoft Teams. Samo kliknite da dodate aplikaciju i potražite RingCentral i odmah će se pojaviti.

Vrijedno je napomenuti da, budući da integriramo aplikaciju RingCentral u Teams, također ćete morati imati obične RingCentral desktop ili mobilne aplikacije instalirane na svom uređaju.

Nakon što dodate aplikaciju i ona se pojavi na lijevoj traci, možete prikvačiti aplikaciju za lakši pristup u budućnosti, što će je definitivno učiniti praktičnijom.

Kada prvi put otvorite aplikaciju RingCentral, morat ćete proći kroz postupak postavljanja, koji uključuje prijavu na svoje račune i autorizaciju svega. Za to ćete morati imati račun s dovoljno dopuštenja.

Ako imate veću organizaciju ili je želite instalirati na sve strane za sve, možda ćete htjeti pratiti Službena dokumentacija RingCentrala , što će zahtijevati nekoga s administratorskim pristupom da ga postavi u Azure i tamo da prava dopuštenja.

Nakon što sve konfigurirate - a vrijedi napomenuti da RingCentral ima izuzetno korisne ljude za tehničku podršku ako bude bilo kakvih pitanja - moći ćete jednostavno koristiti aplikaciju za biranje brojeva za telefonske pozive izravno u sučelju. Ovo će pokrenuti aplikaciju RingCentral za dovršetak poziva.

Možete pretraživati ​​svoje Teams kontakte baš kao što biste očekivali.

A s bilo kojeg zaslona za razgovor ili kartice, možete koristiti ikonu RingCentral ili naredbe za pokretanje sastanka ili poziva s kontaktom ili timom.

S kontakt kartice možete čak i zakazati sastanak u budućnosti ako želite.

Kao što možete vidjeti, značajke ove integracije slične su proširenju za Chrome, ali rade u svim preglednicima. Glavna prednost upotrebe proširenja za Chrome je ta što se možete integrirati u cijeli Office 365, što je malo korisnije.

Poslovni kupac? Možete nadograditi na Cloud PBX za timove za moćne izvorne značajke

Ako koristite Enterprise licencu za Microsoft Teams, možete nadogradite svoj RingCentral paket kako biste podržali potpunu integraciju Cloud PBX-a , koji je znatno moćniji i nadograđuje temeljnu funkcionalnost poziva unutar Teamsa kako bi podržao pune značajke RingCentrala.

Ova integracija značajna je nadogradnja izvorne funkcionalnosti u telefonskom sustavu tvrtke Teams. Veće tvrtke koje trebaju napredno usmjeravanje poziva, redove čekanja, snimanje i analitiku imat će puno više sreće s nadogradnjom na opciju Cloud PBX, koja se potpuno integrira ispod haube bez ikakvih dodataka ili proširenja. To je ultimativna opcija za dodavanje VoIP telefonskog sustava u Microsoft Teams, a koristi službeno podržane mehanizme proširenja u Microsoft Teams.

Usluge RingCentral PSTN dostupne su u 44 zemlje i na 16 jezika, plus možete postaviti lokalne i besplatne brojeve u više od 110 zemalja.

PROČITAJTE SLJEDEĆE

Zanimljivi Članci